못 받은 돈이 있을 때는 어떻게 대응해야 할지부터 막막한 경우가 많습니다.
무작정 기다리기만 하다가 연락이 끊기거나 상황이 더 복잡해지는 경우도 있습니다.
아래처럼 상황은 달라도 받아야 할 돈이 남아있다는 점은 같습니다.

- 빌려준 돈 못 받았을 때
- 계약금 못 받았을 때
- 보증금 못 받았을 때
- 중고거래 잔금 못 받았을 때
이럴 때는 처음부터 아래 내용을 함께 준비해 두는 것이 중요합니다.
- 관련 증거 정리
- 연락 내용 저장
- 진행 과정 기록
이 글에서는 못 받은 돈이 있을 때 확인하면 좋은 대처방법들을 순서대로 정리합니다.
1. 돈 관련 내용은 먼저 증거로 정리해야 합니다
돈 못 받았을 때 가장 먼저 해야 하는 것이 관련 내용을 증거로 남겨두는 것입니다.
아래 내용은 이후 과정에서 계속 확인하게 되는 경우가 많습니다.
- 계좌이체 내역
- 카카오톡 대화
- 문자 메시지
- 계약서
- 통화 녹취
친구에게 빌려준 돈을 못 받은 경우라도 "언제까지 갚겠다"라고 했던 카톡 대화가 남아있으면 상황이 달라집니다.
특히 계약금, 외상값, 공사대금처럼 구두로만 이야기했던 상황이라면 대화 내용을 미리 저장해 두는 것이 좋습니다.
증거로 남겨야 하는 내용이 더 궁금하시다면 아래 글에서 자세히 확인하실 수 있습니다.
👉 [돈 못 받았을 때 증거로 남겨야 하는 내용 정리]
2. 연락한 날짜와 내용도 함께 정리해 두는 것이 좋습니다
돈 문제는 시간이 지나면 아래 내용이 헷갈리는 경우가 많습니다.
- 언제 연락했는지
- 어떤 답변을 받았는지
- 얼마를 받기로 했는지
특히 "이번 주에 보내주겠다", "다음 달에 주겠다"는 말이 반복되는 상황이라면 연락 날짜와 내용을 함께 정리해 두는 것이 좋습니다.
아래 내용을 함께 정리해 두면 이후 진행 과정에서 도움이 됩니다.
- 연락 날짜
- 계좌이체 캡처
- 대화 내용 저장
3. 계속 미루거나 연락을 피한다면 내용증명을 고려해야 합니다
상대방이 아래와 같은 상황이라면 내용증명을 확인해 보는 경우가 많습니다.
- 계속 지급을 미루는 경우
- 답장을 하지 않는 경우
- 주겠다는 말만 반복하는 경우
내용증명은 언제, 어떤 이유로, 얼마를 요청했는지 기록으로 남길 수 있습니다. 이후 법적 절차와 연결되는 경우도 많기 때문에 중요한 단계입니다.
내용증명 보내는 방법이 궁금하시다면 아래 글에서 자세히 확인하실 수 있습니다.
👉 [못 받은 돈 있을 때 내용증명 보내는 방법]
4. 해결되지 않는다면 지급명령을 확인해야 합니다
내용증명을 보냈는데도 해결되지 않는다면 지급명령 절차를 확인해 보는 경우가 많습니다.
특히 아래 상황에서 많이 활용하는 방법입니다.
- 빌려준 돈을 안 갚을 때
- 소액 돈 문제
- 계약 후 잔금을 못 받았을 때
진행 시에는 아래 내용을 준비해야 합니다.
- 상대방 주소
- 청구 금액
- 관련 자료
지급명령 신청 방법이 궁금하시다면 아래 글에서 자세히 확인하실 수 있습니다.
👉 [돈 못 받았을 때 지급명령 신청하는 방법]
5. 상황에 따라 민사소송까지 진행해야 하는 경우도 있습니다
지급명령 이후에도 해결되지 않거나 상대방이 계속 부인하는 경우에는 민사소송으로 이어질 수 있습니다.
특히 아래 경우라면 민사소송 절차를 함께 확인해 보는 것이 좋습니다.
- 금액이 큰 경우
- 계약 관련 분쟁
- 여러 차례 연락했는데 해결되지 않는 경우
보증금 못 받았을 때나 계약금을 돌려받지 못한 경우도 민사소송과 연결되는 경우가 있습니다.
민사소송 진행 방법이 궁금하시다면 아래 글에서 확인하실 수 있습니다.
👉 [못 받은 돈 있을 때 민사소송 진행 방법]

6. 감정적으로 대응하기보다 기록을 먼저 남겨두는 것이 중요합니다
돈 문제는 감정적으로 커지는 경우가 많습니다.
아래 상황이 생기면 당황해서 감정적으로 대응하는 경우도 있습니다.
- 연락을 피하는 경우
- 말을 계속 바꾸는 경우
- 갑자기 연락이 끊기는 경우
그런데 실제로는 감정적인 대응보다 아래 내용을 먼저 정리해 두는 것이 더 중요합니다.
- 계좌 내역 정리
- 대화 내용 저장
- 진행 과정 기록
처음부터 관련 내용을 정리해 두면 이후 상황을 설명할 때도 훨씬 수월합니다.
마무리
못 받은 돈이 있을 때는 상황에 따라 확인해야 하는 부분이 달라질 수 있습니다.
아래 과정을 순서대로 확인해 두시기 바랍니다.
- 증거 정리
- 연락 기록
- 내용증명
- 지급명령
- 민사소송
빌려준 돈, 계약금, 보증금 등 어떤 상황이든 관련 내용을 먼저 정리해 두는 것이 가장 중요합니다. 처음부터 한 번만 정리해 두어도 이후 진행 과정에서 도움이 되는 경우가 많습니다.

돈 문제는 감정보다 기록이 먼저입니다. 증거를 남겨두는 것이 가장 빠른 해결 방법입니다.
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